Dies sind unsere Richtlinien:

Datenschutzrichtlinie

Unserer Auffassung nach hat die Geheimhaltung Ihrer Daten oberste Prioritдt. Deshalb gehen wir so sorgfдltig wie mцglich mit ihnen um. Diese Daten werden nie an andere Firmen weitergegeben oder fьr Dritte zugдnglich gemacht.

Sicherheitsrichtline

Alle Transaktionen, die ьber unsere Bezahlseite abgewickelt werden, sind 100%-ig sicher. Wir schьtzen die Sicherheit Ihrer Daten, in dem wir die 128 Bit Secure Sockets Layer (SSL) Software benutzen, die alle von Ihnen eingegebenen Informationen verschlьsselt. Nur die letzten vier Ziffern Ihrer Kreditkarte sind in der Datenbank hinterlegt, sodass nicht einmal die Mitarbeiter unseres Kundendienstes Zugang zu Ihren Kreditkarteninformationen haben.

Versandrichtlinien

Wir bieten unsere Dienste weltweit an und kцnnen unsere Waren in jedes von Ihnen gewьnschte Land versenden. Die Bestellungen werden in diskreten Verpackungen und ohne Hinweise auf den Inhalt verschickt. Die Bestellungen werden direkt vom indischen Hersteller verschickt. Wenn der Versand unversichert (International Unregistered Mail) erfolgt, dauert der Versand ungefдhr zwei bis drei Wochen.

Rьckgaberichtlinien

Aufgrund der Art der Produkte, die wir anbieten, kцnnen wir leider keine Rьcksendungen akzeptieren. Niemand kann garantieren, dass wдhrend des Transportes die Lagerbedingungen eingehalten wurden. Deshalb kцnnen wir Rьcksendungen nicht einmal annehmen, wenn das Paket ungeцffnet zurьckgesendet wird.

Stornierungsrichtlinien

Eine Bestellung kann innerhalb 24 Stunden nach der Submission storniert werden. Dafьr MЬSSEN Sie unseren Kundendienst entweder tйlйphone oder per e-mail ьber Ihre Entscheidung unterrichten. Bitte geben Sie immer Ihre Auftragsnummer sowie den Grund der Stornierung an. Achtung: Sind bereits MEHR als 24 Stunden seit der Submission verstrichen, kann kein Storno mehr erfolgen.

Richtlinien der Erstattung und des wiederholten Versands

Ihre Zufriedenheit und ein guter Kundendienst sind unser hцchster Anspruch. Falls die Ware nicht innerhalb der gegenьber Ihnen zugesicherten Zeit zugestellt werden konnte, garantieren wir Ihnen entweder einen kostenfreien Ersatz oder Sie erhalten Ihr Geld zurьck!

• Prьfen Sie das Lieferdatum

Da die Medikamente aus Indien kommen, dauert der unversicherte Versand (International Unregistered Mail) ungefдhr zwei bis drei Wochen. Bitte vergewissern Sie sich, dass das zugesagte Lieferdatum bereits ьberschritten wurde.

• Kontaktieren Sie unseren Kundendienst

Falls der Liefertermin bereits ьberschritten wurde, kontaktieren Sie uns bitte, um uns ьber diesen Umstand zu informieren. Wir werden dann umgehend den Status beim Zusteller abfragen und falls dieser die Ursache nicht eigenstдndig beheben kann, werden wir Ihnen Ersatz liefern, oder Ihnen, wenn Sie es wьnschen, den Rechnungsbetrag zurьckerstatten. Die Dauer der Rьckerstattung des Betrags hдngt von der Transaktionsgeschwindigkeit der Banken ab und dauert ungefдhr fьnf bis sieben Tage.

Bitte beachten Sie:dass die Rьckbuchung ohne die vorherige Kontaktierung des Hдndlers als Kreditkartenbetrug geahndet wird. Sowohl die Informationen ьber Kreditkarte, als auch die ьber deren Besitzer, werden auf die schwarze Liste gesetzt und an das ausstellende Kreditkartenunternehmen sowie das FBI ьbermittelt.